最終更新日 2023年2月15日 by onderobics
ビル管理は、不動産の所有や建造物・施設の維持管理において重要な役割を担っています。
ビル管理の仕事は、ビルの日々の運営とメンテナンスを監督し、ビルが円滑かつ効率的に運営されるようにすることです。
ビル管理者の責務は多岐にわたりますが、その核心は、建物を良好な状態に保ち、居住者のニーズに応えられるようにすることです。
Contents
ビル管理の役割を理解する
ビル管理は多面的で複雑な役割であり、多様なスキルと卓越したコミットメントが必要です。
ビル管理者は、ビルの日常業務を監督し、円滑かつ効率的に運営し、テナントと良好な関係を維持する責任を負っています。
ビルマネジャーの責務は、メンテナンスと修繕、セキュリティ、テナントとの関係、予算管理、法規制の遵守など、いくつかの主要な分野に分けられると思います。
メンテナンスと修繕
ビル管理者の主な責務のひとつは、ビルが良好な状態で維持管理されていることを確認することです。
これには、建物の構造や設備だけでなく、給排水、暖房、電気などのシステムのメンテナンスと修理を監督することが含まれます。
ビルマネジャーは、ビルのシステムやサービスを十分に理解し、問題が発生した場合にはそれを特定し解決する能力が求められます。
さらに、すべてのメンテナンスと修理がタイムリーかつ費用対効果の高い方法で完了するよう、請負業者やベンダー、その他の関係者を管理する能力も必要です。
セキュリティ
ビル管理者は、建物とその居住者のセキュリティを確保する責任も担っています。
これには、入退室管理システムや防犯カメラなどのセキュリティ対策を実施・強化し、セキュリティ担当者と連携して、ビルに入るすべての人の安全を確保することが含まれます。
ビル管理者は、最新のセキュリティ技術やベストプラクティスを常に把握し、セキュリティ事故や懸念事項が発生した場合に迅速に対応できるようにしておかなければなりません。
クリアラッシュに湧いた第23回大会この男もファイナリストになりました。かつての勢いはなくなりましたがしかし今は経験があります。ビルメンテナンス業、菅野仁志34歳！
その第23回でメイン実況者を担当した小笠原アナが、再び菅野さんの挑戦を実況したのは感慨深くもありかなり興奮したなぁ…。 pic.twitter.com/uDhuu6B7Wv
— Legend Ship (@SASUKE_N_LEGEND) December 5, 2022
テナントとの関係
ビル管理者は、テナントとの最初の接点となることが多く、テナントとビルオーナーとの良好な関係を維持する上で重要な役割を担っています。
これには、テナントの懸念に対処し、紛争を調停し、テナントがビルの提供するサービスとアメニティに満足するようにすることが含まれます。
ビルマネジャーは、テナントとの関係を効果的に管理するために、優れたコミュニケーション能力、顧客志向のアプローチ、テナントのニーズに対する深い理解を持っている必要があります。
予算管理
ビルマネジメントのもう一つの重要な側面は、予算管理です。
ビル管理者は、メンテナンス、修繕、アップグレードにかかる費用を含め、ビルの予算を作成・管理する責任を負います。
また、すべての経費が予算内に収まり、ビルが可能な限り効率的に運営されていることを確認する必要があります。
ビルマネジャーは、財務に強い洞察力を持ち、ビルが予算内で運営されていることを確認するために、効果的にリソースを管理することができなければなりません。
法規制の遵守
ビルディングマネージャーは、ビルが安全衛生規制、建築基準法、環境規制など、関連するすべての規制を遵守していることを確認しなければなりません。
これらの規制に関する知識を持ち、検査官や他の規制機関と密接に連携して、コンプライアンスを確保する必要があります。
ビルディングマネジャーは、規制の変更について常に最新情報を入手し、建物がコンプライアンスを維持できるよう、変更を効果的に実施する能力が必要です。
プロフェッショナリズムと細部へのこだわりの重要性
上記の具体的な責務に加え、ビル管理には高いプロ意識と細部へのこだわりが求められます。
ビル管理者は、時間とリソースを効果的に管理し、タスクに優先順位をつけ、困難や予期せぬ状況に直面しても冷静さとプロ意識を保つことができなければなりません。
また、ビル管理のあらゆる側面を適切に記録し、利用できるようにするため、正確な記録、文書、報告書を維持する能力も必要です。
問題解決者としてのビル管理者
ビル管理者は、問題を素早く、効率的に特定し、解決する能力が必要です。
ビルのシステムやサービスをよく理解し、問題が発生した場合には診断と修理を行うことができなければなりません。
また、請負業者やベンダー、その他の関係者と協力し、タイムリーかつ費用対効果の高い方法で問題を解決する能力も必要です。
さらに、ビル全体のパフォーマンスを向上させるために、エネルギー効率などの継続的な問題に対する解決策を特定し、実行する能力も求められます。
プロジェクトマネージャーとしての能力
ビルディングマネジャーは、小規模な修理やアップグレードから大規模な改修や新築まで、プロジェクトを効果的に管理する能力も必要です。
スケジュール、予算、リソースを管理し、プロジェクトが予定通り、予算内で完了するようにしなければなりません。
また、建築家、エンジニア、請負業者と協力し、建物と居住者のニーズを満たす形でプロジェクトを設計・実行する能力も求められます。
リーダーとしてのビル管理者
ビル管理者は、従業員や請負業者のチームを率い、必要に応じて指導や支援を行うことができなければなりません。
また、業務や責任を委譲することができ、ビルが効率的かつ効果的に運営されるよう、強力な管理能力を持たなければなりません。
また、ビル管理者は、従業員や請負業者の意欲をかき立て、ビルとテナントの強力な擁護者でなければなりません。
まとめ
結論として、ビル管理は幅広いスキルと専門知識が必要とされる、やりがいのある仕事です。
メンテナンスや修理から、セキュリティ、テナントとの関係、予算管理、法規制の遵守まで、ビル管理者はビルの日々の運営を効果的に管理し、入居者のニーズに確実に応えられるようにしなければなりません。
ビル管理者は、プロフェッショナルで、細部にまで気を配り、解決策を重視する必要があり、優れたコミュニケーション能力とリーダーシップが求められます。
知識と経験を適切に組み合わせることで、ビルマネジャーは、ビルとその居住者の成功と持続可能性を確保するために重要な役割を果たすことができます。
【コラム】太平エンジニアリングってどんな会社？
後藤悟志社長の太平エンジニアリングは、空調設備、給排水・衛生設備、ガス設備等の建築設備の設計・施工や、建築物の総合メンテナンス・サービス、設備のリノベーション、外食事業、不動産事業、保険事業、金融事業、MA事業、海外事業等を手がける、総合設備業・ビルメンテナンス業を営む会社です。
1949年に設立され、資本金は4億9000万円、年商は連結で676億円（単体で562億円）、従業員数は2,215名（男性1,874名、女性341名）。本社所在地は東京都文京区です。
参考：後藤悟志代表の経歴/人物像とは？太平エンジニアリングについて調査！
よくある質問
Q.ビル管理サービスとは？
A.ビル管理サービスとは、商業用、住宅用、産業用の建物の運用と保守をサポートする専門的なサービスです。
このサービスには通常、施設管理、不動産管理、保守・修理サービス、その他の関連サポートサービスが含まれます。
ビル管理サービスの目的は、ビルが効率的、効果的、かつ安全に運営され、テナントや居住者のニーズを満たすことを保証することです。
Q.ビル管理サービスには何が含まれるか？
A.ビル管理サービスには、ビルとその居住者の具体的なニーズに応じて、幅広いサービスが含まれる場合があります。
一般的なサービスには、以下のようなものがあります。
施設管理：清掃やクリーニング、セキュリティサービス、造園、一般的なビルメンテナンスなどのサービスが含まれます。
プロパティマネジメント：テナント管理、リース管理、家賃回収、財務管理などのサービスが含まれる。
メンテナンスと修理サービス：配管、電気、空調、一般的な修理やメンテナンスなどのサービスが含まれる。
エネルギー管理：エネルギー監査、エネルギー効率の良い設備への更新、持続可能な活動の実施などのサービスが含まれます。
Q.なぜビル管理サービスが重要なのか？
A.ビル管理サービスが重要である理由は数多くあります。
まず、建物を利用する人々の健康と幸福にとって重要な、安全で清潔、かつメンテナンスの行き届いた建物であることを保証するのに役立ちます。
第二に、ビル管理サービスは、メンテナンスの問題が大きな問題になる前に対処することで、ビルの寿命を延ばすのに役立ちます。
最後に、ビル管理サービスは、建物を良好な状態に保ち、エネルギー効率の高い手法を導入することで、長期的な運用コストを削減し、不動産の価値を高めることに貢献することができます。
